回歸正念：重塑工作中的溝通方式

{{author name}}

December 10, 2024 - -

什麼是正念溝通？

正念溝通是一種結合了正念冥想與有效溝通技巧的方法，旨在幫助個體在交流中保持專注與清晰。它鼓勵我們在與他人溝通時，不僅傳遞信息，還要留意對方的反應與情感，這樣能夠促進更加深入和有意義的交流。

在快節奏的工作環境中，溝通往往變得匆忙且表面化。正念溝通的核心在於提升情感智力，幫助我們更好地理解自己和他人的感受，從而增強信任和合作。例如，當一位同事在討論一個項目時，通過正念溝通，我們能夠不僅聽到他們的語言，還能感受到他們的情感需求，進而給予更具支持性的回應。

在每次交流之前，花幾秒鐘的時間深呼吸，讓自己進入當下。可以問自己幾個問題，例如：“我現在想要表達什麼？”“對方的需求是什麼？”這不僅幫助我們集中注意力，也讓我們變得更加理解對方。

正念溝通的另一個重要方面是掌握主動傾聽的技巧。當同事在表達觀點時，避免打斷他們，並透過眼神接觸和點頭示意來表達你的關注。事後可以重述他們的觀點，確保你在理解上沒有偏差。

在溝通過程中，及時檢查自己的情緒反應。如果你感到生氣或焦慮，可以暫停幾秒鐘，給自己時間去調整情緒，這樣能夠以更冷靜的狀態回應他人。

與同事交流時，嘗試使用“我感到...”而不是“你總是...”這種表達方式。這樣可以避免對方感到被指責，而是讓他們明白你的情感和需求。例如，你可以說：“我感到困惑，因為我不太明白項目的進展。”

假設你在會議中發現某個同事始終未能按時交付工作，過去你可能會直接表達不滿。但是，使用正念溝通的方法，你可以選擇尋找他們的感受和需求。你可以這樣開場：“我注意到我們的項目進度有些滯後，我想了解你目前的情況，你是否有什麼困難或者需要支持？”這樣既表達了你的關注，又保留了對方的尊嚴。

在工作場所中運用正念溝通的策略，有助於建立更加開放和信任的人際關係，使團隊更有效地合作。正念不僅是對自我情緒的管理，更是一套豐富的工具，可以助你在繁忙的職場生活中找到更加真誠的聯結與理解。透過持續的練習，我們能夠讓正念溝通成為日常互動的一部分，從而提升整體的工作氛圍。